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  Wir helfen Ihnen, schnell und unkompliziert per Fernwartung übers Internet
| Wir stellen über das Internet eine Verbindung zu Ihrem PC her, 
 vorausgesetzt Sie besitzen eine funktionierende Internetverbindung . Sie erlauben uns den Zugriff auf Ihrem PC und wir versuchen Ihnen zu helfen. Und das funktioniert weltweit.
 
 
   
 HINWEIS:
 
 Wir akzeptieren nur Kunden, die Ihren Wohn- oder Geschäftssitz in der Bundesrepublik Deutschland haben !!!
 
 
 
 So einfach funktioniert es  |  
| 1. Sie bestellen mit unserem Auftragsformular die Fernwartung. Wir nehmen schnellstmöglich mit Ihnen telefonisch Kontakt auf.
 |   zum Auftragsformular Fernwartung |  
| 2. Zwischenzeitlich laden Sie sich bitte das Programme: Fernwartung-Scharf-PC-Service.exe  (7,2 MB) herunter. (Es wird keine Software auf Ihrem Computer installiert. Es handelt sich um eine ausführende Datei)
Nur mit Ihrer Zustimmung kann eine Verbindung hergestellt werden. |   Download Fernwartung-Scharf-PC-Service.exe |  
| 3. Wenn unser Mitarbeiter Sie dazu  auffordert , starten Sie bitte Fernwartung-Scharf-PC-Service.exe mit einem Doppelklick. Unser Mitarbeiter teilt Ihnen die Fernwartungs-ID telefonisch mit, die Sie bitte eintragen. |   |  
| 4.Klicken Sie bitte anschließend auf Start. Es erscheint eine Mitteilung, dass unser Mitarbeiter sich mit Ihrem PC verbinden möchte. Klicken Sie bitte auf "Ja" und gestatten Sie den Zugriff. |   |  
| 5. Nun ist die Verbindung hergestellt. Unser Mitarbeiter sieht nun Ihren Monitor,kann Maus und Tastatur bedienen. Sie können Ihm ihr Problem zeigen und er Ihnen helfen. |   |  | 
 Frage: Welche Mindestanforderungen stellt die Fernwartung?
 Antwort:Auf Ihrem Computer muss Windows 98, 98SE, NT 4.0, 2000, XP, Vista, Windows7, Windows8 oder Windows10 installiert sein. Ihr Computer muß mit dem  Internet verbunden sein.
 
 Frage: Muss ich an meiner Firewall etwas verändern?
 Antwort: Nein, in der Regel nicht. Unsere Remote Hilfe  verwendet IP Port 443 ausgehend um eine Verbindung herzustellen. Auch wenn Sie einen Proxy Server verwenden müssen keine Änderungen vorgenommen werden.
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 |  |  | © 2004/ www.scharf-pc-service.de    Datenschutzerklärung |  
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